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【9年庆•9年员工特辑】(二)深圳办事处副经理李丽霞

  深圳办事处副经理李丽霞:爱,就一起成长
  “时间去哪儿了?我自己都没有注意到,一不留神,就这么过了9年。“”每天都很忙,忙着处理各种各样的问题,还来不及回想,一算,哇!9年了”。

  这,就是店员口中的“霞姐”。从加入深圳第一家铅笔俱乐部童装专柜到现在的90多家店铺,从当初的3名员工到现在的200多名同事,这一路,有太多的辛酸,也伴随着满满的成就感。

  2005年,生完孩子8个月,26岁的李丽霞实在是不想再继续每天一睁眼就是带孩子、买菜、做饭的家庭主妇式生活,毅然决然的选择了出来工作,也许是缘分注定,“没什么特别原因,也没有那么多为什么,反正当时就是来铅笔在深圳的第一家店铺双龙天虹专柜上班了。”这一上,就过了9年。

  起步阶段,走得真的很难
  “铅笔那会儿刚进入深圳市场,那个时候,我们真的是很辛苦,真的,什么都没有,没人、没市场份额、没钱。我们一家家去找商场谈进场、谈政策,冷板凳没少坐,有些时候商场一晾,就是两三个钟,我们就只能在那里老老实实的等着。店铺员工迟到,商场也把我叫过去数落半个小时,没办法呀,那会儿铅笔刚刚起步,人家压根儿不把我们放在眼里。“”一家家商场谈妥了后,我们又开始跟店铺装修,招聘员工,给她们培训,调配货品,看着一家家店铺在自己和同事们的努力下正常开业,心里别提有多高兴,真的,就跟自己的孩子一样,看着它出生,长大,那种成就感和不舍,真是无法言语。”

  品牌不断发展壮大,满满成就感
  “是呀,人生能有几个9年?要说我怎么一待就是9年,真的是,我每天都很忙,忙得没有时间去想时间的流逝。别看工作就是卖货,可是怎么去把产品推销给顾客,怎么做好服务,怎么维系好员工,这些都是有很多学问和细节在里面的,而且市场变化太快了,每当你总结了上一次的经验教训,这一次又出现了新的挑战,就是在不断的发现问题,解决问题,再发现问题,再解决问题的过程中,时间就这么一天天过去了,而我们自己,也在不断的成长和提升,品牌也在不断的发展壮大。“”从1家店铺到90多家店铺,从3名员工到200多名员工,从商场地位、市场份额和顾客认知度的提升,我们品牌真的进步得非常快。“
  9年的成长历程在霞姐的脑中,像过电影一样跌宕起伏,越说越是感慨,越说越是有成就感,越是沉甸甸的不舍。

  沟通,从听者角度出发
  “但凡是说给别人听的话呀,真的是要揣摩对方更愿意接受哪种沟通方式,只有这样,我们跟员工的沟通才能更有效。培训的时候,人多,我也会先告诉她们,为什么要求她们这样去做,对她们有什么帮助和好处,不然别人也是右耳进,左耳出,而且,现在很多8090后的员工,再不能像以前我们那会儿师傅带徒弟的旧思想了,我们都是慢慢的引导,告诉她们方法,不断的调动她们主动参与的积极性,让她们成为店铺的‘主人’,我一个人再有能力,也抵不过200多号人的创造力吧。“
  “未来,我肯定会陪着铅笔走得更好更远,自己生出来的孩子,哪有丢掉的道理。”是呀,第二个9年,第三个9年,就这么幸福地陪伴它茁壮成长。

 
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